FAQ
Q
返品交換について
A
お客様のご都合による別のカラー・サイズ、他の商品への交換はできません。また、オーダー後のキャンセルは一切受け付けておりませんので予めご了承下さい。
商品に関するお問い合わせはlibjoie@goodvibesonly.jpまでよろしくお願い致します。
商品に不備がございましたら、商品到着日から一週間以内にこちらのメールアドレス（libjoie@goodvibesonly.jp）までご連絡ください。商品到着日から一週間以上経過したもの、あるいは使用後の返品は受け付けておりません。
Q
予約販売について
A
予約販売商品は入荷次第の発送とさせて頂きます。
発送予定日は商品詳細ページをご確認くださいませ。
また、発送予定日の違う予約商品の買い併せの場合は、
入荷次第配送と致します。
送料、代引き手数料は1回のみご負担頂きます。
例)4月配送商品＋6月配送商品をご購入の場合
1回目配送(4月)
4月配送商品を先に配送
(配送料＋代引き手数料)お客様負担
2回目配送(6月)
6月配送商品配送
(配送料＋代引き手数料)弊社負担
Q
送料について
A
配達地域によって異なりますので、下記をご確認くださいませ。
▼¥650
茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県
▼¥870
福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
▼¥1,200
北海道,沖縄県
▼¥760
その他地域
Q
配送予定時期に関して
A
配送予定時期に関しては商品詳細ページにて記載しておりますので、そちらをご確認くださいませ。
配送時期は予定となりますため、ご注文の混雑状況等によって前後する場合がございますこと予めご了承くださいませ。
また、万が一の大幅な納期・発送遅延に関しましては頂戴しておりますメールアドレスへご連絡致します。
Q
お届け先住所変更に関しまして
A
ご注文後のお届け先変更に関しましては
オーダー番号と変更住所をご記載の上、
libjoie@goodvibesonly.jp
までよろしくお願い致します。
Q
再入荷に関しまして
A
随時インスタグラムにてお知らせしております。
＠libjoie
是非チェックして下さい。
また、商品ページの再入荷リクエストボタンをご登録頂くと
再入荷の際に入荷連絡をさせて頂いております。
そちらもどうぞご活用下さいませ。
Q
対応クレジットカードに関しまして
A
弊社サイトに対応しているクレジットカードが
・VISA
・JCB
・Master card
・American Express
・Diners Club INTERNATIONAL
となっております。
Q
サイズ感や素材について
A
商品ページにて記載させて頂いております。
是非ご覧下さいませ。
Q
試着キャンペーンについて
A
▼ご試着キャンペーンとは
対象アイテム2点まで商品到着8日間以内に限り返品・交換を承るシステムです。
▼返送の方法
商品発送時にご返品の手続き書を同梱させていただきます。
商品お受け取り時にそちらをご覧ください。
▼商品サイズ・カラーご交換希望の場合
交換商品が用意できない場合は返品対応とさせていただきます
▼試着・返品のルール
・商品ページ記載の対象期間にご購入、対象アイテムのみ。
・ご試着後の返品は【お一人2点まで】とさせていただきます。
※サイズ着比べやご試着返品前提のまとめ買いはご遠慮ください。
・商品発送から8日以内であれば返品可能
・不要であればご試着のみで返送いただき、ご購入時頂戴した金額(商品代金+送料)を【全額ご返金】！気に入っていただければそのままご購入。
・ご返送の際の送料は弊社負担いたします。尚、ご返金時のお振込のお手数料はお客様にご負担いただきたく存じます。ご交換の場合の再配達送料はこちらで負担いたします。
その他ご不明点や質問はLIBJOIEオフィシャルLINE＠
カスタマーサポートまでお申し付けください。
https://lin.ee/izy8tWx